УПРАВЛЕНИЕ ОПЫТОМ ПОТРЕБИТЕЛЯ (CEM/CXM): НОВАЯ ИГРУШКА ИЛИ КЛЮЧ К ПРИБЫЛИ? ЛЕКЦИЯ 2
Полную презентацию к лекции можно скачать здесь: https://cloud.mail.ru/public/4chk/2D3hBEux4 Аудиоверсия лекции может быть получена отсюда: https://cloud.mail.ru/public/4chk/2D3hBEux4
Лекция посвящена тому, как компании могут пытаться повысить лояльность своих клиентов в мире стандартных продуктов и услуг, а также постоянных «ценовых войн» не за счет экстра-скидок, а за счет создания методов генерации у клиентов тех положительных эмоций, того приятного опыта взаимодействия, который способен предотвратить отток клиентуру и воспитать «адвокатов бренда».
Видео УПРАВЛЕНИЕ ОПЫТОМ ПОТРЕБИТЕЛЯ (CEM/CXM): НОВАЯ ИГРУШКА ИЛИ КЛЮЧ К ПРИБЫЛИ? ЛЕКЦИЯ 2 канала ИГОРЬ ЛИПСИЦ
Лекция посвящена тому, как компании могут пытаться повысить лояльность своих клиентов в мире стандартных продуктов и услуг, а также постоянных «ценовых войн» не за счет экстра-скидок, а за счет создания методов генерации у клиентов тех положительных эмоций, того приятного опыта взаимодействия, который способен предотвратить отток клиентуру и воспитать «адвокатов бренда».
Видео УПРАВЛЕНИЕ ОПЫТОМ ПОТРЕБИТЕЛЯ (CEM/CXM): НОВАЯ ИГРУШКА ИЛИ КЛЮЧ К ПРИБЫЛИ? ЛЕКЦИЯ 2 канала ИГОРЬ ЛИПСИЦ
Показать
Комментарии отсутствуют
Информация о видео
Другие видео канала
СОВРЕМЕННЫЙ МАРКЕТИНГ: ОТ ИНТУИЦИИ К УПРАВЛЕНИЮ НА ОСНОВЕ ДАННЫХ
МОИ ЛЮБИМЫЕ СТИХОТВОРЕНИЯ. ПАСТЕРНАК
ЧАСТЬ 1 - КЕЙС «ПОЧЕМУ У ЧИСТОВА ВСЁ ПОЛУЧИЛОСЬ. НО НЕНАДОЛГО»
ГЛАВА 30. ВИДЕОКНИГА "КАК СТАТЬ COST KILLER'ОМ". ISBN 978-5-0055-6539-6
ГОСУДАРСТВО В ЭКОНОМИКЕ: ВОЗМОЖНЫЕ ВАРИАНТЫ. ЛЕКЦИЯ 2
ЧАСТЬ 1. «SINGER» : БРЕНД ОТ ВОСХОДА ДО ЗАКАТА
ГЛАВА 16. ВИДЕОКНИГА "КАК СТАТЬ COST KILLER'ОМ". ISBN 978-5-0055-6539-6
МОИ ЛЮБИМЫЕ СТИХОТВОРЕНИЯ. АЛЕКСАНДР ГАЛИЧ
БОГАТСТВО И СЧАСТЬЕ В ВАШЕЙ ЖИЗНИ. ЛЕКЦИЯ 6
ГЛАВА 3. ВИДЕОКНИГА "КАК СТАТЬ COST KILLER'ОМ". ISBN 978-5-0055-6539-6
О ПРИЗНАНИИ ЭТОГО КАНАЛА ПОБЕДИТЕЛЕМ КОНКУРСА ЛУЧШИХ НАУЧНО-ПОПУЯРНЫХ РАБОТ СОТРУДНИКОВ НИУ-ВШЭ
МАРКЕТИНГ НА УРОВНЕ КОРПОРАЦИИ: КОМУ, ЧТО И КАК МЫ ЗДЕСЬ ПРОДАЕМ
НОВЫЕ ТРЕНДЫ В ПОТРЕБЛЕНИИ. ЛЕКЦИЯ ВТОРАЯ
ГЛАВА 50. ВИДЕОКНИГА "КАК СТАТЬ COST KILLER'ОМ". ISBN 978-5-0055-6539-6
МОИ ЛЮБИМЫЕ СТИХОТВОРЕНИЯ. ИНОСТРАННЫЕ ПОЭТЫ В РУССКИХ ПЕРЕВОДАХ XX ВЕКА (1)
БОГАТСТВО И СЧАСТЬЕ В ВАШЕЙ ЖИЗНИ. ЛЕКЦИЯ 4
МОИ ЛЮБИМЫЕ СТИХОТВОРЕНИЯ. ДАВИД САМОЙЛОВ. ЧАСТЬ 2
МАРКЕТИНГ И ДИВЕРСИФИКАЦИЯ ИЛИ КАК БЕЗ ПОТЕРЬ РАСШИРИТЬ ДИАПАЗОН БИЗНЕСА. ЛЕКЦИЯ 1
ГЛАВА 32. ВИДЕОКНИГА "КАК СТАТЬ COST KILLER'ОМ". ISBN 978-5-0055-6539-6
МАРКЕТИНГОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ СЕРВИСНЫХ КОМПАНИЙ. ЛЕКЦИЯ 1