Наша компания раньше использовала приложения appfollow, для того чтобы собирать отзывы пользователей с разных площадок и проводить анализ, но сейчас с этим сложности есть. А какие вообще аналоги данной программы существуют.

И правда, сейчас сложно полноценной использовать appfollow, но не стоит переживать по этому поводу, потому есть программа, которая по функционалу не хуже, а может местами даже лучше. Вот ссылка на нее https://pntr.io/stores. Там на сайте вы можете сами посмотреть и проверить что из себя представляет данное программное обеспечение и как работает.

Не совсем понял что делает эта программа. Можете мне рассказать подробнее чтобы я понял о чем речь и что-0то посоветовал?

Вроде как это простой парсер с сайтов отзовиков, но у него есть дополнительные функции типа сортировки отзывов и прочих плюшек. Удобная штуковина, надо сказать.