Подкаст «Лёгкий формат» | Эрнст Ковалёв: «Легко ли доставлять счастье на дом?»

Вы когда-нибудь задумывались, что стоит за вашим идеальным букетом или срочной доставкой клубники в шоколаде в три часа ночи?
Как люди в этой сфере справляются с бешеным ритмом, капризными клиентами и вечными праздниками? И главное — как этот механизм работает изнутри, сколько людей нужно, чтобы всё работало как часы?

В новом подкасте руководитель направления платформенных продуктов Flowow Эрнст Ковалёв приоткроет занавес и расскажет нам, что же стоит за многочисленными доставками радости на дом.
Присоединяйтесь к просмотру!

00:00 - Что такое FLOWWOW, и как это работает?
03:28 - Как строится система поиска и логистика в приложении FLOWWOW?
05:55 - Миссия проекта
06:55 - Как магазину присоединиться к сервису доставки?
08:17 - Если я домашний кондитер, могу ли я стать частью большого сервиса доставки?
09:16 - Про контроль качества
10:08 - Быстрый рост и особый подход в компании
14:30 - Вызовы, с которыми сталкивается компания
15:48 - Сложности, которые никогда не видны со стороны
19:08 - Зависимость от праздников
26:06 - Экологичное взаимодействие сервиса и продавцов
28:45 - Увеличение продаж
30:54 - Как спасаться от выгорания
35:00 - Руководители выгорают меньше, чем менеджеры
38:08 - Про критику и увольнения
43:47 - Баланс между жизнью и работой
46:11 - Система мотивации и взаимодействия с командой
51:06 - Дарите любовь

Видео Подкаст «Лёгкий формат» | Эрнст Ковалёв: «Легко ли доставлять счастье на дом?» канала Легкий формат