Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Когда товар на гарантии ломается,куда нужно обращаться? К продавцу? В сервисный центр? Какие документы нужны? Кто проводит экспертизу?...

Все эти вопросы возникают у потребителей.

На них отвечает главный редактор Юркаталога Илья Латышев.

0:10 - что делать, если товар на гарантии сломался
0:25 - кому потребитель может адресовать свои требования
0:37 - какие требования потребитель может заявить при поломке товара
0:45 - как правильно потребителю заявлять свои требования
1:10 - сроки удовлетворения требований потребителя
1:18 - кто должен оплачивать экспертизу
1:48 - "фишка": требование о ремонте можно заявить и продавцу
2:36 - как заявлять требование о возврате денег

Видео Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить канала Юридические лайфхаки на каждый день