Introducción al Revenue Management para Hoteles

Patricia Diana-Jens, profesora del Grado en Empresas y Actividades Turísticas (http://goo.gl/ZWPIOz), analiza los aspectos generales del Revenue Management en el sector hotelero.
El Revenue Management consiste en vender el producto adecuado, al precio adecuado, en el momento adecuado, al cliente adecuado, a través del canal de distribución adecuado. Este conjunto de técnicas, cuya principal expresión es la diferenciación de precios en función de la demanda, surgió en el sector de las líneas aéreas a finales de los 70 y hoy se aplica con éxito en el sector hotelero, provocando principalmente un incremento en los ingresos del hotel. Para ello hay que trabajar puntos clave de la empresa como la segmentación, la definición del producto, la estrategia de precios, el análisis de la competencia, las previsiones de la demanda y la gestión de los canales de distribución.

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