¿Cómo cerrar más ventas? El comportamiento del cliente

Cerrar las ventas es uno de los errores en las ventas más comunes que nos encontramos entre autónomos, emprendedores y pymes.

Para conseguir vender más y cerrar más ventas, es muy importante conocer el comportamiento del cliente y conocer su intencionalidad de compra. Has de tener claros estos tres patrones del comportamiento de tu cliente, para enfocar mejor el cierre de tus ventas:
01:22 El cliente es disperso
02:23 El cliente es amnésico
03:00 El cliente es perezoso

Una conocemos cómo se comporta el cliente ante una decisión de compra, ¡toca pasar a la acción! Pero antes de ello has de tener claros cómo actuar en cada fase del proceso de ventas.

Hacer un seguimiento estricto del estado de tus ventas es un proceso comercial determinante para cerrar una venta o no hacerlo. Este proceso de seguimiento de las tareas comerciales ha de tener instrucciones, tiempos y guiones concretos. Una venta no está cerrada hasta que el cliente elige comprar o no comprar.

La atención al cliente durante el proceso de decisión de compra también es un factor determinante a la hora cerrar una venta.

Esperamos que esta serie de cinco vídeos con 5 errores más frecuentes en las ventas, donde hemos hablado de habilidades comerciales, neuromarketing y cierre de ventas, te ayude a mejorar tus habilidades comerciales, a mejorar tu proceso de venta y a vender más.

Puedes repasar la serie de Los 5 errores más frecuentes en las ventas en esta lista de reproducción: https://www.youtube.com/watch?v=bTGurCD33pE&list=PL7N-UoiuoA9QL7WnbZoS4gN4CssI0sDOP

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