'21.02.19【財經起床號】吳韻儀總編輯導讀《零規則》搶先掌握未來十年的競爭法則

主持人：陳鳳馨
來賓：天下雜誌出版總編輯 吳韻儀
主題：天下雜誌出版《零規則 NO RULES RULES》
節目時間：週一至週五 07:00am-09:00am
本集播出日期：2021.02.19

#News98 #陳鳳馨 #Netflix圈粉全球的關鍵祕密

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混沌失序成新常態，什麼是勝出的新路徑？
搶先掌握未來十年的競爭法則
訂閱經濟最成功典範，十年內擴及 190 國、訂戶直追兩億
執行長首次公開，在混亂邊緣致勝的經營哲學

2000年，Netflix 登門百視達尋求以五千萬美金被併購，百視達拒絕了。
二十年後，Netflix 市值突破兩千億美金，成為經營的新典範！
　　
◆在科技顛覆浪潮中，Netflix 彎道超車擠下迪士尼成為新霸主，平均員工產值是迪士尼的九倍；　　
◆娛樂產業比拼創意無上限，Netflix 一家公司凌駕整個好萊塢，全球圈粉，打入超過 190 國，訂戶飆上兩億；　　
◆成為新世代菁英的熱點，文化魅力超過 Google、Apple，登上人才最嚮往的企業。

Netflix 究竟是如何快速竄起、連續勝出？　　
祕密就藏在 Netflix 違反直覺的獨特運作方式──在混亂邊緣運作。
典範已經移轉，跟上制勝未來的運作法則
　
Netflix 創辦人暨執行長海斯汀 (Reed Hastings) 第一次公開他的經營心法，更打開大門邀請 INSEAD 歐洲工商管理學院教授梅爾 (Erin Meyer) 進入 Netflix 內部研究、訪談超過兩百位員工，兩人一起以對話形式解析 Netflix 看似沒有流程管控的「自由與責任」文化，提煉出 Netflix 能快速反應、持續創新的三大運作原則：
　
◆高人才密度才有最優戰力：混亂中要是業界最強者才能因應、創新。公司不是家庭，而更像職業球隊，高手同隊才能彼此刺激進步。對冗員零容忍，討厭鬼、懶鬼、濫好人都無法生存，淘汰平庸，少數優異者的績效與熱情都會更高。
　　
◆絕對誠實養出信任與進步：犯錯不可怕，不知錯才是高風險。回饋列為會議表定流程，用善意誠實回饋、幫彼此從優秀變傑出，才夠格成為團隊一份子，大聲認錯、小聲慶祝。訊息公開曬在大家眼前，全員讀財報，大家都是共同承擔的一份子。
　
◆高度授權，效率與彈性優先：要快速創新，當責很重要。員工應該是能負責的大人，沒有服裝規定也不會有人裸體上班。充分資訊、安心授權，幫助每個人勇敢下賭注，建立「以公司最大利益為考量」的共識，分散決策，更能養成創業家精神。
　　
Netflix 就是未來趨勢！　　
每個時代，都有領先掌握想望、定義未來的企業。　
掌握新的運作法則，搶先成為新競爭中的贏家！

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