Experiencia de Cliente
EOI · 13/05/2013 · http://a.eoi.es/3h7p
El objetivo del evento es entender el concepto de Experiencia de Cliente como factor clave en la estrategia de la empresa y compartir las diversas técnicas directivas y habilidades humanas necesarias para gestionar la transformación dentro de las organizaciones hacia un enfoque centrado en el cliente.
David Arconada, Gerente de Experiencia de Cliente y Calidad en Orange
Видео Experiencia de Cliente канала EOI Escuela de Organización Industrial
El objetivo del evento es entender el concepto de Experiencia de Cliente como factor clave en la estrategia de la empresa y compartir las diversas técnicas directivas y habilidades humanas necesarias para gestionar la transformación dentro de las organizaciones hacia un enfoque centrado en el cliente.
David Arconada, Gerente de Experiencia de Cliente y Calidad en Orange
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14 мая 2013 г. 14:26:32
00:51:49
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