Банда околорынка #1.2 - Почему инвесткомпании вам не заработают - часть 2

Всегда задавайте эти два вопроса менеджерам инвестиционных компаний и подразделений:
- От чего зависят ваши бонусы?
- Где вы сами держите свои деньги?

Какова доходность на капитал у Александра Веденеева и насколько это выгоднее чем банковский депозит? Ответ здесь - http://vedeneev-finance.ru
Сколько в реальности зарабатывают трейдеры? - https://youtu.be/3EC8uCZxUQ0
Как отзываются клиенты о Александре Веденееве и сколько они заработали с его помощью? - https://goo.gl/DPONin

Подпишитесь на канал и не пропустите свежие видео о трейдинге и инвестициях: http://goo.gl/IeGFkp

Официальный сайт Александра Веденеева: http://vedeneev-finance.ru
Свяжитесь с Александром Веденеевым в ВКконтакте: https://vk.com/id20897001
Свяжитесь с Александром Веденеевым в Facebook: https://www.facebook.com/vedeneevas?fref=ts

Злой маркетолог в Facebook: https://www.facebook.com/alex.gryatskikh
Злой маркетолог в Telegram: https://t.me/marketinghuyarketing

Александр Веденеев на РБК-ТВ и не только: https://goo.gl/u4PfW9

- Какая история, соответственно, какая извечно корпоративная дилемма существует в мире компаний, которые управляются акционерами? Это прибыльность компаний. Потому что, что и какая суть бизнеса? Это устойчивое получение прибыли на длительной дистанции времени. Потому что как бы один раз срубить и все просрать – это глупо, ну, с точки зрения науки. С точки зрения российского бизнеса – это, в общем, основная как бы идея.
- Нормально. Разок срубить, а дальше не важно.
- Да, срубил, свалил, все развалилось и зашибись.
- И через дорогу открываем такое же новое, с другим названием.
- Да, да, а потом, в конце концов, недовольные клиенты тебя завалили где-нибудь в подъезде, но жизнь удалась. Ну и как бы нормально.
- Пожил красиво, но мало.
- Да, но недолго. Ну, это и не страшно, как бы. Зато красиво. Суть в чем? Что акционеры всегда давят на прибыльность. А что такое прибыльность? Это значит, вы начинаете добывать любой ценой ту самую прибыль. Что это означает? Что компания начинает идти на всякие ухищрения для того, чтобы заработать либо хозяину, то бишь, акционерам. Хозяин, акционеры – по сути, одно и то же. Либо начинает искать способы, как из ваших денег получить эту самую прибыль. Отсюда рождаются всякие интересные схему, которые заканчиваются потом теми или иными скандалами на финансовом рынке. Вот, давайте, зададим вопрос Александру. Что было бы, если бы над тобой стоял акционер и который бы требовал прибыль любой ценой? То есть говорил бы, хер с ними, с клиентами, давай, как бы прибыльность в конце отчета, отчетного года. То есть какая часть работы, с точки зрения работы с клиентами и клиентоориентированности выпала бы, если бы тебе сказали: вот, к концу года норматив по прибыли такой? Вот хоть убейся!
- Я бы сказал, 100% все бы закончилось.

- Но и тут мы возвращаемся к корпоративному миру. Оно может вам благодарен быть в следующем отчетном периоде. А в этом отчетном периоде вам надо показать прибыль. Что получается? А ваши бонусы завязаны на что, ну как менеджера? На прибыль компании. О чем это говорит? Что вы насрете, скорее всего, на клиента и будете решать свою задачу. Вот, собственно, и все. Это классическая дилемма любого, практически, типа бизнеса. Что делать: на долгосрок работать или на краткосрочные, достаточно краткосрочные в масштабах истории, естественно, временные отрезки, чтобы показать некую приверженность, некую прибыльность перед акционерами. И в результате очень часто страдает клиентский сервис, работа над продуктами, отказоустойчивость. Привет Мегафону. И так далее, и так далее. То есть мы вроде как первичную задачу выполнили, но дальше жидко обосрались во всем. Но какая нам разница: мы же бонусы получили в конце года. А теперь, откуда берутся недовольные клиенты? Недовольные клиенты берутся из-за того, что мотивация менеджеров сделана так, зачастую, что довольный он или недовольный – им пофиг. Самая распространенная схема мотивации в инвесткомпаниях и в инвестподразделениях различных финансовых организаций – это мотивация от оборота. То есть, грубо говоря, чем больше денег компания обслуживает, тем больше получает менеджер. Где-нибудь есть в этой мотивации слово «прибыль клиента»? Нет. Нет, «прибыль компании» еще может существовать, а вот «прибыль клиента» - нет. Очень немного, скажем так, компаний, где есть реальная мотивация управляющих или менеджеров по продажам, еще там кого-нибудь. Здесь мотивация от прибыли клиента. А в остальном – от оборота. Когда от оборота, соответственно, это прямой сигнал менеджеру-управляющему: с твоими деньгами можно делать что хочешь, лишь бы эти деньги были внутри. Ну и, естественно, происходит то, что делают с ними, что хотят.

Видео Банда околорынка #1.2 - Почему инвесткомпании вам не заработают - часть 2 канала Александр Веденеев:VedeneevAS