„Mädchen für alles" oder Gestalter? So definierst du deine QMB-Rolle | QM-Sprechstunde live

In dieser Episode der QM-Sprechstunde spricht Elke Meurer mit der Expertin Susanne Petersen über ein Thema, das viele QM-Beauftragte kennen: Was ist eigentlich eine Rolle im Unternehmen und wie gestaltet man sie aktiv?

Das erwartet dich in dieser Episode
● Was ist der Unterschied zwischen Funktion, Stellenbeschreibung und Rolle?
● Warum ist eine Rolle kein statisches Konstrukt, sondern ein Erwartungsbündel, das sich ständig verändert
● Wie der soziologische Begriff der „sozialen Rolle" hilft, Rollenprobleme im Alltag besser zu verstehen
● Warum viele QMBs das Gefühl haben, „Mädchen für alles" zu sein und was dagegen hilft
● Der entscheidende Unterschied: Ist das QM-System im Unternehmen Unternehmensführungstool oder nur Zertifikatspflege?
● Was du klären musst, bevor du deine Rolle aktiv gestaltest: Auftrag vs. Mission
● Wie du als QMB herausfindest, was du kannst, willst, musst und darfst
● Warum Rollenklarheit täglich neu verhandelt werden muss nicht nur einmal aufgeschrieben
● Wie die Normenrevision eine Chance bietet, das Gespräch mit der Geschäftsführung neu zu führen
● Warum es nicht reicht, die eigene Rolle zu erklären – man muss sie auch täglich leben
00:05:00 Rolle ist kein fixer Begriff. Aus der Soziologie: Rolle = Erwartungsbündel, das sich täglich verändert
00:06:18 „Rolle muss eigentlich täglich neu verhandelt werden."
00:09:30 Entscheidende Frage: Wird das Managementsystem nur fürs Zertifikat oder als echtes Führungstool genutzt?
00:10:46 „Unterscheide: Ist das dein Auftrag oder deine persönliche Mission?"
00:17:14 Rollenklarheit beginnt bei dir selbst: Was kann, will, muss und darf ich?
00:23:33 „Wenn ich meine Rolle definiere, aber nicht lebe, verwischen sich die Grenzen."

Susanne hat einen kostenlosen Rollencheck (White Paper zum Download) entwickelt, mit dem du deine eigene Rolle im Selbstcoaching erforschen und klären kannst.

Eine einfache Standortbestimmung „Positionierungstest“ zum freien Download:
-- https://susannepetersen.com/wp-content/uploads/2026/05/Checkliste-Standortbestimmung.pdf

Zwei aktuelle Podcasts zum Thema (PC 99 mit Reflexions-Leitfaden als Worksheet)
-- Podcast 99: Zwischen den Stühlen – Warum deine Rolle so oft unter Spannung steht (https://susannepetersen.com/podcast-99-zwischen-den-stuehlen/)
-- Podcast 100: Rollen-Klarheit statt Ja-Reflex – Drei Schritte zur wirksamen Positionierung in HSE, Q & Co. (https://susannepetersen.com/podcast-100-rollen-klarheit-statt-ja-reflex/)

-- Die Landingpage zum Selbstcoaching-Guide Rollenklarheit
https://susannepetersen.com/rollen-coaching/

-- Voll „von der Rolle“? (DGQ-Impulspapier zum Fokus Mensch)
https://susannepetersen.com/wp-content/uploads/2022/04/Rollenklaerung-2022-Voll-von-der-Rolle-DGQ-Impulspapier-Petersen.pdf

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über den Gast Susanne Petersen:
Susanne Petersen (Dipl.-Ing. Technischer Umweltschutz) ist Organisationsberaterin und Coach, Fachbuchautorin und Podcasterin. Seit über 25 Jahren begleitet sie Unternehmen und ihre Akteure hin zu mehr Wert und Wirkung im Umfeld der Managementsysteme. Fokus dabei: Der „Faktor Mensch“ und zeitgemäße Führung und Zusammenarbeit.
über den Host Elke Meurer:
Elke Meurer ist seit 2003 Unternehmensberaterin, interne Auditorin und Coach. Sie ist Expertin für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) in Dienstleistung, Handwerk, Handel und Produktion.
Jedes Jahr unterstützt sie Unternehmen darin, QM-Systeme nach ISO 9001 aufzubauen und Projekte nach der Zertifizierung weiterzuführen. Managementsysteme für KMU gestaltet sie unbürokratisch und wachstumsfähig.

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Lebe dein QM-System pragmatisch und wirkungsvoll - Termine & Themen zur QM-Sprechstunde findest du hier: https://bit.ly/qmslive

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