Загрузка страницы

«Ваш контроль» - получение государственной услуги должно быть удобным!

«Ваш контроль» - получение государственной услуги должно быть удобным!
На сегодняшний день качество оказания государственных услуг остается в числе приоритетных направлений деятельности организаций, оказывающих их, в том числе и МВД.
Система «Ваш контроль» призвана собирать информацию о том, насколько качественна была оказана государственная услуга и выставить оценку тому или иному подразделению.
На сегодняшний день салдинцы, которые недавно получили государственную услугу, могут оценить ее качество, отправляя смс-сообщения, обращаясь по телефону, проводя опросы через электронные терминалы в многофункциональных центрах и на Интернет-сайтах.
Как оказалось, именно оценка услуги посредством СМС вызывает больше всего вопросов, главный из которых: «Как понять, что это не мошенники? Как быть уверенным, что отправив ответное СМС я не лишусь денежных средств на лицевом счете, к которому подключен мобильный банк?»
СМС-сообщение приходит с номера 0919 и имеет следующее содержание: «01.03.18 Вы обращались в РЭО ГИБДД МВД России». Пожалуйста, оцените качество оказанных услуг в отправив в ответ бесплатное смс с оценкой от 1 до 5». Естественно, в сообщении будет указана дата Вашего обращения и подразделение, куда именно Вы обращались. Если это «паспортный стол» - то будет указано ГУВМ, если постановка авто на учет, то РЭО ГИБДД и т.д.
В ответ на данное сообщение необходимо отправить лишь одну цифру с оценкой услуги, где 1 – низшая оценка, а 5 – высшая.
Сообщение бесплатное.
«Почему нужно оценить услугу? Какая от этого польза?»
Система «Ваш контроль» аккумулирует и обобщает все отзывы и формирует сводные оценки по каждому ведомству, его региональному или структурному подразделению. Эти сводные оценки направляются затем в федеральные органы исполнительной власти, которые на этой основе принимают соответствующие меры – вплоть до принятия решения о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей.
Благодаря «Вашему контролю» руководители органов власти имеют возможность увидеть свою работу глазами потребителей, сравнить себя с другими - и принять на этой основе конкретные решения по улучшению работы.
Комментарии
Введите заголовок:

Введите адрес ссылки:

Введите адрес видео с YouTube:

Зарегистрируйтесь или войдите с
Информация
5 марта 2018 г. 16:12:00
Просмотров: 3511
Последние новости
На территории городского округа Нижняя Салда  в период с 01.01.2021 по 18.01.2021 г. зарегистрирован рост гибели людей на пожарах0На территории городского округа Нижняя Салда в период с 01.01.2021 по 18.01.2021 г. зарегистрирован рост гибели людей на пожарахСалдинские полицейские задержали подозреваемого в убийстве, произошедшем в новогоднюю ночь0Салдинские полицейские задержали подозреваемого в убийстве, произошедшем в новогоднюю ночьОбязанность иностранных граждан имеющих разрешение на временное проживание в Российской Федерации или вид на жительство иностранного гражданина в Российской Федерации0Обязанность иностранных граждан имеющих разрешение на временное проживание в Российской Федерации или вид на жительство иностранного гражданина в Российской ФедерацииСалдинские полицейские возбудили уголовное дело в отношении 44-летнего местного жителя, систематически «спаивающего» детей0Салдинские полицейские возбудили уголовное дело в отношении 44-летнего местного жителя, систематически «спаивающего» детейПрофилактическое мероприятие «Безопасная дорога»0Профилактическое мероприятие «Безопасная дорога»Пожар 31.12.2020 г. в 23:10 по адресу: д. Северная,  ул. Мичурина0Пожар 31.12.2020 г. в 23:10 по адресу: д. Северная, ул. МичуринаСалдинские стражи правопорядка поздравили воспитанников детских домов в рамках Всероссийской акции «Полицейский Дед Мороз»0Салдинские стражи правопорядка поздравили воспитанников детских домов в рамках Всероссийской акции «Полицейский Дед Мороз»В новогодние праздники сотрудники полиции будут работать в усиленном режиме0В новогодние праздники сотрудники полиции будут работать в усиленном режимеНа всех участников ДТП, в результате которого был поврежден светофор на улице Парковая, составлены протоколы об административных правонарушениях0На всех участников ДТП, в результате которого был поврежден светофор на улице Парковая, составлены протоколы об административных правонарушенияхПолицейские напоминают о бдительности при обращении с наличными деньгами: в предновогодней суете высок риск столкнуться с подделкой0Полицейские напоминают о бдительности при обращении с наличными деньгами: в предновогодней суете высок риск столкнуться с подделкой