О результат контрольно-надзорных мероприятий, проводимых в сфере оказания платных медицинских услуг за 2012 год

Рано или поздно, в том или ином возрасте, все мы вынуждены обращаться за медицинской помощью. Зимой большой процент населения страдает от простуды, острых респираторных, вирусных заболеваний, гриппа. Летом при высоких температурах - от тепловых ударов. Что же говорить о хронических недугах?

Многие граждане предпочитают обращаться в медицинские учреждения, оказывающие платные медицинские услуги.

Приходя в медицинское учреждение, Вы должны проверить наличие таких документов как сертификата и лицензии, а также выяснить срок их действия. Как правило, в организациях, дорожащих своими клиентами, такая информация вывешивается в рамках на стенах, давая возможность ознакомления с ней всем желающим. Помимо этого, стоит обращаться к известным, зарекомендовавшим себя на рынке медицинским учреждениям. Обратите внимание и на внешний вид помещения, компетентность сотрудников медицинского учреждения, их отношение к выполнению своих профессиональных обязанностей.

С 01 января 2013 года вступает в силу Постановление Правительства РФ от 04.10.2012г. № 1066 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

В соответствии с п. 16, 17 «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», необходимо заключить специальный договор, которым чётко регламентируются условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон. Подписание этого документа, при условии соответствия его всем требованиям гражданско-правового законодательства - еще один способ обезопасить себя и своих близких от недоброкачественных медицинских услуг. Текст договора обязательно должен содержать:

- информацию о сторонах, заключающих данный договор;

- сведения о клиенте, необходимые для оказания качественных услуг;

- информацию о состоянии здоровья пациента, в том числе о хронических заболеваниях, индивидуальной непереносимости лекарственных средств;

- дату начала лечения и по возможности предполагаемого окончания;

- перечень предоставляемых платных медицинских услуг с указанием их стоимости;

- права, обязанности и ответственность сторон;

- порядок оплаты предоставляемых услуг;

- условия изменения и расторжения договора,

- подписи сторон и печать лечащего учреждения.

В 2012 году Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в городе Верхняя Салда, Нижняя Салда были проведены  плановые проверки юридических лиц.

В ходе проверок было обнаружено, что при заключении договоров медицинские учреждения с гражданами включают условия, ущемляющие права потребителей, а именно:

- право медицинского учреждения на односторонний отказ от договора;

- при обнаружении потребителей недостатков оказанной услуги медицинское учреждения ограничивает право потребителя на предъявления требований в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1;

- условие, обязывающее потребителя внести аванс за оказываемые услуги;

Юридические лица: привлечены к административной ответственности по ст. 14.8 ч. 2 КоАП РФ за включение в договоры условий, ущемляющих права потребителей.

ТО УФС Роспотребнадзора по СО