На что обращать при выборе HelpDesk системы? На какую сумму ориентироваться примерно?

Недавно тоже подняли вопрос на работе о необходимости внедрения Хелпдеска. Сейчас на этапе отбора. Из основных требований - наличие Free-версии, чтобы затестить интерфейс, невысокая стоимость, большое количество возможных интеграций и наличие техподдержки для решения срочных вопросов. Нашли вот такой рейтинг HelpDesk и сейчас сравниваем предложения там. Посмотрите и вы, возможно тут и найдете подходящую систему.

тоже ищу специалистов, которые могут помочь с разработкой ПО. кто куда порекомендует обратиться?

У меня постоянно много дел. Справиться с ними помогают в компании СКЭНД. Там предоставляют разные услуги. У них специалисты с опытом, что важно. На сайте https://scand.com/ru/ можно оставить заявку на услуги компании. Рекомендую их всем, как лучших. С ними все вопросы можно решить, что важно.

Мы недавно заключили договор аутсорсингового обслуживания компьютеров с компанией "Maincomputers" и все проблемы с выбором сервера, компьютерами и прочей техникой сразу решились сами собой. У нас теперь есть свой сисадмин на аутсорсе который любые проблемы с техникой устраняет, хотя и бывают сбои, но очень редко. Рекомендую, отличные мастера, с большим опытом.