Как настроить работу интернет-магазина в период самоизоляции

Многие предприниматели в текущих условиях вынуждены уходить в онлайн. Кто-то быстро запускает новый интернет-магазин, кто-то пытается вдохнуть второе дыхание в существующий. В любом случае, первым делом нужно показать посетителям вашего сайта, что ваш проект продолжает работать и делает это в соответствии с текущими реалиями.
Пять действий, которые вам надо предпринять, чтобы соответствовать ситуации:

1. Дайте пользователям понять, что ваш магазин работает. Для этого разместите на главной странице или в сквозном блоке информацию о том, что вы продолжаете принимать заказы и осуществлять доставку.
   
2. Составьте и внедрите правила для работы сотрудников при формировании заказов пользователей. Для этого используйте рекомендации от Роспотребназора. Кроме того, важно рассказать о принимаемых мерах вашим потенциальным клиентам. Это повысит уровень доверия.
   
3. Подключите онлайн оплату на сайте. Если у вас на сайте нет возможности принимать безналичную оплату, подключите ее на сайте. Это позволит вашим клиентам снизить количество контактов. Если вы не хотите разбираться с API какого-либо определенного банка, вы можете установить на сайте Яндекс.Кассу.
   
4. Установите на сайте онлайн-консультанта. На рынке есть много вариантов, можете использовать тот, который вам по душе. На своём интернет-магазине мы используем виджет от Битрикс24. Он позволяет не только консультировать посетителей, но и интегрировать сайт с CRM-системой. А значит эффективней работать с заказами и клиентами.
   
5. Сделайте акцент на популярных товарах. Если есть возможность, используйте инструмент посадочных страниц для создания красивых и конверсионных лендингов с описанием товаров.
   

Это важные, но не единственные шаги, которые должен предпринять любой владелец интернет-магазина для того, чтобы конвертировать посетителей своего сайта в клиентов.