ТОП-7 причин потери клиентов. 7 основных причин, из-за которых вы теряете клиентов.

Привет! В этом видео мы разберем основные причины, из-за которых мы можем потерять клиента. Давай, я приведу аналогию с рестораном. Ты идешь в ресторан, ты заходишь в него, садишься и никто к тебе не подходит, ни один человек, он просто игнорирует тебя. Ты сидишь 5 минут, 10, 15, 30, а потом просто встаешь и уходишь. То же самое и в нашем бизнесе. Мы можем получить заявку, но если мы перезвоним человеку через пару суток, то с высокой вероятностью человек уже просто найдет другого поставщика, у которого купит наш продукт или услугу. Причина номер два, это незнание продукта. Представьте, вы спрашиваете официанта: какое блюдо мне стоит попробовать? И официант теряется, не знает, что ответить и просто смущается. О чем вы начинаете думать? Ну, как минимум о том, чтобы что-то здесь не так. Наша основная задача быть на 100% уверенным в нашем продукте и знать ответ на любой вопрос человека по нашему продукту. Причина номер три, хамство. Представьте, вы заходите в ресторан и вас начинают оценивать, к вам просто проявляют какое-то неуважение или просто, мягко говоря, грубят. Что вы сделаете? Конечно же вы уйдете. К сожалению, очень часто, когда люди продают свои знания, услуги, продукты они могут повести себя очень, скажем так, некрасиво по отношению к клиенту. И человек конечно же уходит.