«Ваш контроль» - получение государственной услуги должно быть удобным!
На сегодняшний день качество оказания государственных услуг остается в числе приоритетных направлений деятельности организаций, оказывающих их, в том числе и МВД.
Система «Ваш контроль» призвана собирать информацию о том, насколько качественна была оказана государственная услуга и выставить оценку тому или иному подразделению.
На сегодняшний день салдинцы, которые недавно получили государственную услугу, могут оценить ее качество, отправляя смс-сообщения, обращаясь по телефону, проводя опросы через электронные терминалы в многофункциональных центрах и на Интернет-сайтах.
Как оказалось, именно оценка услуги посредством СМС вызывает больше всего вопросов, главный из которых: «Как понять, что это не мошенники? Как быть уверенным, что отправив ответное СМС я не лишусь денежных средств на лицевом счете, к которому подключен мобильный банк?»
СМС-сообщение приходит с номера 0919 и имеет следующее содержание: «01.03.18 Вы обращались в РЭО ГИБДД МВД России». Пожалуйста, оцените качество оказанных услуг в отправив в ответ бесплатное смс с оценкой от 1 до 5». Естественно, в сообщении будет указана дата Вашего обращения и подразделение, куда именно Вы обращались. Если это «паспортный стол» - то будет указано ГУВМ, если постановка авто на учет, то РЭО ГИБДД и т.д.
В ответ на данное сообщение необходимо отправить лишь одну цифру с оценкой услуги, где 1 – низшая оценка, а 5 – высшая.
Сообщение бесплатное.
«Почему нужно оценить услугу? Какая от этого польза?»
Система «Ваш контроль» аккумулирует и обобщает все отзывы и формирует сводные оценки по каждому ведомству, его региональному или структурному подразделению. Эти сводные оценки направляются затем в федеральные органы исполнительной власти, которые на этой основе принимают соответствующие меры – вплоть до принятия решения о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей.
Благодаря «Вашему контролю» руководители органов власти имеют возможность увидеть свою работу глазами потребителей, сравнить себя с другими - и принять на этой основе конкретные решения по улучшению работы.
Комментарии
Информация
Похожие новости
0Этой осенью ряды российской армии пополнят более 70 салдинцев.0Внимание: ОРВИ!0Госпошлину за водительское удостоверение или загранпаспорт можно уменьшить на треть!0Совладелец «ВСМПО-Ависма» выставил на продажу особняк в Москве за 4 миллиарда рублей0Что узнали студенты о коррупции0В Верхней Салде создадут тысячи рабочих мест0Помогите Алексею!
Последние новости
0Сотрудники Госавтоинспекции при надзоре за дорожным движением используют метод скрытого патрулирования0Профилактическое мероприятие «Внимание, каникулы»0На этой неделе сотрудники Госавтоинспекции приходят в гости к ребятам в дошкольные образовательные учреждения025.03.2024 сотрудники Госавтоинспекции МО МВД России «Верхнесалдинский» провели рейдовое мероприятие «СТОП-контроль»0На прошлой неделе сотрудники Госавтоинспекции МО МВД России «Верхнесалдинский» провели беседы со школьниками в преддверии каникул0Госавтоинспекция призывает водителей быть особо внимательными!0«Чтобы вернуть деньги, Вы должны…» - теперь мошенники, завладев деньгами жертвы, не прекращают диалог, а требуют совершить противоправный поступок0Госавтоинспекция Верхней Салды напоминает0Единый «Телефон доверия»02 пожара с 13 по 14 января