О чем клининговые компании никогда не говорят своим Клиентам

Некоторые утверждают, что жить стало лучше – жить стало веселее. Соглашаться ли с этим или нет - каждый решает для себя сам, а вот с тем фактом, что все больше своих домашних хлопот и обязанностей Мы стараемся переложить на кого-то другого, тем самым облегчив себе жизнь, сомнений не вызывает. Экономика у нас рыночная, поэтому, спрос на такие услуги, естественно, рождает предложение. Сегодня поговорим о тех, кто профессионально занимается уборкой помещений, а именно, клининговых компаниях. Постараемся разобраться в принципах их работы и в том, насколько честны они со своими Клиентами.

Что представляют из себя

Клининговые компании – коммерческие организации (юридические лица), выбравшие своей основной деятельностью услуги по уборке. В основе их названия лежит слово клининг, образованное от английского clean – убирать, чистить. Причем, наведение чистоты может носить самый разнообразный характер – как по виду, так и по назначению. Обычно, выделяют очистку территорий и внутренних помещений, которые в свою очередь делятся на жилые, нежилые и производственные. А сама уборка бывает поддерживающей, генеральной и послеремонтной.

Чем отличаются от других организаций

В принципе, ничем. Точно также, как и все прочие юрлица создаются клининговые компании для извлечения прибыли и подчиняются тем же нормам законодательства, что и остальные. Это важный момент – никаких особых преимуществ у данных организаций нет - их Клиенты и сотрудники имеют те же права, что и другие граждане России. Данная деятельность, по состоянию на 2018 год, не лицензируется (и подобные требование вводить не планируется), так что различные Сертификаты, которыми любят хвастаться клинеры, часто представляют собой простые бумажки, которые практически не влияют на качество предлагаемых ими услуг.

Кто в них работает

Люди, которые своей постоянной или временной профессией избрали должность уборщика. Обычно, это женщины среднего или пожилого возраста, но достаточно и тех, кто в данные рамки не вписывается. Для России характерно масштабное привлечение мигрантов на должности клинеров, что, естественно накладывает свой отпечаток на общение с ними Клиентов и качество исполнения работ. Два данных фактора настолько серьезно влияют на данный бизнес, что некоторые клининговые компании полностью отказываются от привлечения граждан других государств и выдают это за свое конкурентное преимущество, например, так, как это реализовано здесь.

Что применяют в процессе оказания услуг

Чистящие и моющие средства, расходные материалы, уборочный инвентарь и оборудование. Все сотрудники, при этом, одеты в спецодежду, подходящую для данного вида деятельности. В идеале все названные средства должны быть профессиональными, то есть, предназначенными для постоянного и интенсивного использования, однако, часто, ради экономии, клинеры заменяют их более дешевыми – бытовыми аналогами, конечно, забывая сказать об этом Заказчику. Отдельно стоит остановиться на оборудовании – если площадь позволяет, используются поломоечные машины (самодвижущиеся или ручные), мощные пылесосы (в том числе, моющие и водоотсосы), аппараты высокого давления и парогенераторы. В принципе, обращаясь, в компанию, называющую себя клининговой, Вы праве требовать применения всего этого разнообразия.

Сколько стоят услуги и существуют ли утвержденные законодательно расценки

Утвержденных государством тарифов (сметных расценок) на уборку не существует. Связано это с тем, что практически невозможно оценить стоимость работы, учитывая разнообразие убираемых поверхностей, возможных вариантов интенсивности уборки, начальной степени загрязнения помещения и многих-многих других подобных факторов. Новые организации, приходящие на данные рынок, обычно, ориентируются на своих уже работающих конкурентов, поэтому цены на клининг зависят, скорее, не от вида уборки, а от региона и величины средней заработной платы в нем.

Как правильно оформить Договор

Так как Вы имеете дело с юридическим лицом, то документальное оформление данных взаимоотношений весьма рекомендуется. Для того чтобы защитить свои интересы, подробно пропишите свои требования к предоставляемым Вам услугам – вплоть до конкретных наименований моющих средств, типов оборудования и квалификации персонала. Заметим, что иногда разовые услуги могут быть произведены и без столь сложной процедуры, как согласование всех пунктов Контракта. Это, в первую очередь, касается квартирной уборки для физических лиц. В таких случаях, рекомендуем делать свой выбор после получения ответов на ключевые вопросы, относительно предлагаемого Вам сервиса, а в качестве шпаргалки, может использовать их перечень на сайте.

В качестве заключения

Мы рассказали о ключевых моментах, касающихся работы клининговых компаний. Конечно, понять, как каждая из них справится с теми задачами, которые Вы им предоставите, можно будет только после исполнения. Однако, Вы можете проверить саму фирму еще до начала сотрудничества, что существенно снизит риски. Для этого запросите реквизиты их юридического лица и проверьте на сайте Налоговой службы своего региона.

В написании статьи использованы материалы с сайта www.usluginadomy.ru